Transfert de domaine .fr Afnic : AuthInfo et titulaire
Pour un .fr, le transfert de nom de domaine et le changement de titulaire sont deux opérations distinctes. Le changement de bureau d'enregistrement se fait à tout moment avec le code AuthInfo, demandé par le nouveau bureau à l'Afnic. Le changement de titulaire, lui, sert à vous rendre propriétaire si le nom a été déposé au nom de votre ancien prestataire. Commencez donc par vérifier qui est titulaire : tout le reste en dépend.
Transfert, bureau d'enregistrement, titulaire : qui fait quoi
L'Afnic gère le registre du .fr. Elle ne vend pas directement les noms : vous passez par un bureau d'enregistrement, c'est-à-dire un revendeur sous contrat avec elle, dont l'annuaire officiel donne la liste. Le titulaire est la personne ou la société à qui le nom appartient. Le prestataire, lui, n'est parfois qu'un intermédiaire qui a commandé le nom pour vous.
Toute la difficulté vient de cette confusion. Beaucoup de dirigeants découvrent, en voulant partir, que leur agence a déposé le domaine à son propre nom, ou que le compte de gestion lui appartient. Dans le premier cas, changer de bureau ne suffit pas : vous resteriez non titulaire chez le nouveau bureau. Dans le second, vous êtes bien titulaire et il vous manque seulement l'accès.
Pour le savoir, consultez le Whois de l'Afnic, l'outil public d'information sur les noms, et regardez aussi vos factures et le contrat. Si ces informations ne vous permettent pas de conclure, demandez par écrit au prestataire qui figure comme titulaire.
Changer de bureau d'enregistrement avec le code AuthInfo
La procédure décrite par l'Afnic tient en quelques étapes. Vous prévenez le bureau actuel, vous choisissez un bureau dans l'annuaire, vous lui demandez le transfert, puis vous lui fournissez le code secret appelé AUTH_INFO. Seul le nouveau bureau peut envoyer la demande officielle à l'Afnic : aucun formulaire à adresser vous-même dans le cas courant.
Le code se trouve en général dans l'interface de gestion de votre bureau actuel. S'il n'y est pas, ce bureau doit vous le fournir. L'ancien bureau a ensuite 8 jours pour accepter ou s'opposer, et sans réponse à l'issue de ce délai, le transfert est automatique. L'Afnic précise aussi que l'opération modifie la date d'expiration du nom et que le contrat en cours peut prévoir la perte des frais versés d'avance.
Changement de titulaire : quand le nom n'est pas à votre nom
Selon la même page, un nom en .fr peut être transmis à toute personne éligible. La demande passe par le bureau d'enregistrement et nécessite la validation du titulaire actuel. C'est le point dur : votre ancien prestataire doit agir ou donner son accord. En cas de transmission forcée, l'Afnic prévoit un formulaire, la Demande d'Opération Afnic, à transmettre à votre bureau.
Si le prestataire refuse ou ne répond plus, écrivez-lui une demande datée qui rappelle le contrat et les factures. L'Afnic propose une médiation, présentée comme gratuite, ainsi que les procédures SYRELI et PARL EXPERT. Attention, ces deux procédures visent les cas de l'article L.45-2 du Code des postes et des communications électroniques, comme une atteinte à des droits de propriété intellectuelle. Un simple désaccord commercial n'y entre pas forcément. Pour la démarche amiable puis contentieuse, j'ai détaillé les recours dans cet article sur l'agence qui ne répond plus.
| Votre situation | Opération à faire | Qui peut la déclencher |
|---|---|---|
| Vous êtes titulaire et avez le code | Changement de bureau | Le nouveau bureau, avec votre code |
| Vous êtes titulaire sans accès au compte | Demande du code, puis changement de bureau | L'ancien bureau fournit le code, le nouveau lance |
| Le prestataire est titulaire et coopère | Changement de titulaire, puis de bureau si souhaité | Le bureau, avec la validation du titulaire |
| Le prestataire est titulaire et bloque | Médiation, DOA, éventuellement conseil juridique | Vous, selon la voie retenue |
Ce qu'il faut préparer avant de lancer le transfert
Le risque réel n'est pas le transfert lui-même, mais ce qui dépend du nom. Votre site et surtout vos e-mails reposent sur la zone DNS, la configuration qui indique où envoyer le trafic. Si elle est hébergée chez l'ancien bureau, relevez toutes ses lignes et faites une copie avant de commencer. L'Afnic signale une propagation DNS d'une dizaine d'heures en moyenne pour les noms qu'elle gère, période pendant laquelle l'ancien bureau doit conserver les accès à vos ressources.
Évitez aussi de mener l'opération quelques jours avant une échéance commerciale ou un changement d'hébergeur. Faites une chose à la fois : le domaine d'abord, le site ensuite. Vérifiez enfin que l'adresse e-mail du titulaire est bien une adresse que vous lisez, car c'est elle qui recevra les demandes de validation. Le guide complet sur le changement de prestataire web couvre le reste du dossier : fichiers, base de données et accès.
Quand vous pouvez vous passer de moi
Si vous êtes titulaire et que le code figure dans votre espace, un transfert de .fr se fait seul en quelques clics : votre nouveau bureau vous guidera et aucun prestataire n'est utile. En revanche, si le litige porte sur la propriété du nom et qu'une marque ou un chiffre d'affaires est en jeu, c'est un avocat qu'il vous faut, pas un développeur. Je précise mon intérêt : je vends de l'hébergement et de la maintenance, donc je gagne à ce que vous quittiez un ancien prestataire.
Là où je peux servir, c'est quand le domaine n'est qu'un morceau du problème : relever la zone DNS, déplacer le site et la messagerie sans coupure, puis tout remettre à votre nom. Ce travail fait partie de mon offre d'hébergement et maintenance. Vous parlez directement à la personne qui fait le travail, et un message suffit pour savoir par où commencer.